1. 대상 상품

상품은 지금 이 고민 9,000원(VAT 포함, 1회 결제) · 올해의 돈 전략 19,000원(VAT 포함, 1회 결제) · 평생 돈 전략 29,000원(VAT 포함, 1회 결제) · 지금 이 인연 9,000원(VAT 포함, 1회 결제) · 지금 인연의 흐름 19,000원(VAT 포함, 1회 결제) · 나의 관계 패턴 29,000원(VAT 포함, 1회 결제)이며 모두 1회 결제 디지털콘텐츠입니다. 구독, 자동 갱신, 포인트 충전 상품은 없습니다.

2. 7일 이내 전액 환불

황금로드는 결제일로부터 7일 이내에 해설서를 열어본 경우에도 전액 환불 신청을 받는 기준으로 운영합니다. 이는 법에서 정한 권리보다 이용자에게 유리하게 제공하는 운영 기준입니다.

주문 화면에 환불 버튼이 표시되면 해당 기능을 이용하고, 버튼이 없으면 환불 문의·신청 링크 또는 고객 문의처로 접수해 주세요. 같은 주문에 대해 환불과 콘텐츠 이용권 회수가 함께 처리됩니다.

3. 법정 청약철회와 예외

일반적으로 소비자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 콘텐츠 제공이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

디지털콘텐츠 제공이 시작된 경우에는 법령과 사전 고지·동의 요건에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 황금로드의 위 7일 전액 환불 기준이 더 유리한 동안에는 그 기준을 적용합니다.

표시·광고 또는 계약 내용과 다른 콘텐츠가 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내이거나 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

4. 생성 실패·중복 결제·잘못된 결제

• 결제 후 개인 해설서가 생성되지 않으면 재생성 또는 전액 환불 중 하나를 선택할 수 있습니다.
• 동일 주문이 중복 결제된 경우 중복 금액을 환불합니다.
• 회사의 표시·시스템 오류로 다른 상품이나 금액이 결제된 경우 확인 후 바로잡거나 환불합니다.
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 관계 법령에 따라 취소를 요청할 수 있습니다.

5. 7일이 지난 뒤의 요청

7일이 지난 단순 변심 환불은 콘텐츠 제공 상태와 관계 법령을 확인해 판단합니다. 콘텐츠 미제공, 계약과 다른 제공, 장기 장애 또는 법령상 사유가 있으면 7일이 지났다는 이유만으로 거절하지 않습니다.

6. 신청 방법과 처리기간

주문 화면에 표시된 환불 버튼 또는 help@gold-roads.com, 010-7317-2212으로 주문번호를 알려 주세요. 계정에 이메일이 없어도 주문번호로 문의할 수 있으며, 처리 과정에서 구매자 본인 확인을 진행합니다. 불필요한 신분증 사본이나 금융 비밀번호는 요구하지 않습니다.

환불이 승인되면 원칙적으로 청약철회 또는 환불 확정일부터 3영업일 이내에 결제수단 취소를 요청합니다. 실제 입금 시점은 카드사·은행·결제대행사의 처리기간에 따라 달라질 수 있습니다.

7. 문의

환불 처리에 이의가 있으면 help@gold-roads.com 또는 010-7317-2212으로 문의할 수 있습니다. 해결되지 않으면 한국소비자원 소비자상담센터(1372) 등 분쟁조정 기관을 이용할 수 있습니다.